[세종타임즈] 충주시가 소속 직원들의 법률 지원 강화를 위해 지난해 도입한 인공지능 법률 서비스 ‘엘박스’의 활용도가 높게 나타나며 직원 업무 효율성과 법령 해석의 정확성이 크게 향상됐다고 28일 밝혔다.

시에 따르면 지난 1년간 직원 358명이 엘박스에 가입해 총 4278건의 판례를 열람했으며 총 1만 2525건 질의를 한 것으로 집계됐다.

월평균 기준으로는 356건의 판례를 열람하고 AI를 통해 1044건의 답변을 제공받았다.

엘박스는 직원이 질의를 하면 방대한 데이터를 기반으로 수 초 내에 판례를 검색·분석해 신뢰도 높은 보고서 형식으로 제공하는 서비스다.

핵심 내용을 요약하고 관련 법 규범과 법령 해석례를 제시한 뒤 이를 종합 분석해 판단 결과를 도출하며 필요 시 추가 검토 사항도 함께 안내한다.

이를 통해 직원들은 법령 검토에 소요되는 시간을 크게 단축하고 보다 정확한 법령 해석을 바탕으로 업무를 처리할 수 있게 됐다.

특히 복잡한 행정 사안에 대한 신속하고 일관된 법률 검토가 가능해지면서 전반적인 업무 효율성이 향상됐다는 평가다.

해당 서비스는 편리성과 신뢰성을 바탕으로 변호사 3명 중 2명이 활용할 정도로 널리 사용되고 있다.

시는 새올행정시스템 초기 화면의 바로가기 메뉴에 AI법률 서비스를 연동해 직원들이 보다 쉽고 편리하게 접근 할 수 있도록 했다.

이정인 감사담당관은 “AI가 원하는 내용을 즉각적으로 보고서 형식으로 제공해 줘 업무에 큰 도움이 되고 있다”며 “직원들의 업무 효율성과 법령 해석의 정확성이 높아진 만큼 앞으로도 적극 활용되길 기대한다”고 말했다.