[세종타임즈] 최민호 세종특별자치시장이 인공지능(AI)을 활용해 복잡한 행정절차를 과감히 간소화하고, 시민이 체감할 수 있는 인공지능 선도 도시로 거듭나야 한다고 강조했다.

최 시장은 13일 시청 집현실에서 열린 간부회의에서 “인공지능 혁신을 적극 받아들여 변화를 주도하는 ‘퍼스트 앤 패스트(First & Fast)’ 도시로 나아가야 한다”며 시정 운영의 방향성을 제시했다.

그는 “스마트시티 국가시범도시이자 인공지능 공공기술 허브 도시로 변모하고 있는 세종시가 변화의 중심에 있어야 한다”며 “기초적인 행정절차에서부터 인공지능을 적용하자”고 강조했다.

특히 인공지능 도입의 가장 중요한 목적은 시민 편의성 증진에 있다며, 인허가를 비롯해 시민에게 낯설고 처리 기간이 길었던 행정절차에 인공지능을 접목해 검토 기간을 획기적으로 줄일 필요가 있다고 밝혔다.

최 시장은 “업무 효율성뿐 아니라 시민 편의성을 높이는 데 인공지능을 적극 활용해야 한다”며 “민원이 많은 실·국을 중심으로 AI를 활용한 행정절차 간소화 방안을 면밀히 살펴달라”고 주문했다.

이와 함께 그는 행정안전부와 업무협약을 통해 추진 중인 ‘구비서류 제로화 사업’을 대표 사례로 들었다. 구비서류 제로화는 공무원이 직접 증명서를 확인·처리해 민원인이 각종 증명서를 제출하지 않아도 되는 제도로, 지난 2024년 3월 세종시에서 시범 추진된 이후 전국으로 확산됐다.

최 시장은 “우리 시에서 시작해 전국 확산의 기반을 마련한 구비서류 제로화 서비스에 인공지능을 접목한다면, 업무 혁신은 물론 시민 만족도도 크게 높아질 것”이라며 적극적인 검토를 당부했다.

한편 최 시장은 올해 상반기 6급 이하 정기인사를 앞두고, 2년 전보 원칙을 준수하되 실무자의 업무 의지와 연속성을 충분히 반영한 인사 운영을 주문했다. 

그는 “실무자가 기존 업무를 완수하겠다는 의지가 있다면 전보하지 않는 것이 오히려 긍정적인 효과를 낼 수 있다”며 “인사 원칙을 지키는 동시에 직원의 직무 의욕도 함께 고려해 달라”고 말했다.

최민호 시장은 최근 겨울 한파 속에서 제설 작업과 비상근무로 현장을 지키고 있는 직원들에게 감사의 뜻을 전하며, “시민 안전과 직결된 사안인 만큼 끝까지 긴장을 늦추지 말고 대응해 달라”고 당부했다.