[세종타임즈] 충남문화관광재단은 충남의 다양한 문화예술 정보를 제공하는 ‘충남문화포털’ 이 국민혁신평가와 전문가평가의 2단계 평가를 거쳐 공공서비스의 혁신성과 우수성을 인정받아 ‘2026 공공혁신서비스 이노스타 인증’을 획득했다고 밝혔다.

이번 이노스타 인증은 국민의 삶의 질 향상과 공공가치 실현에 기여하는 혁신적인 공공서비스를 대상으로 국민혁신평가와 전문가평가를 거쳐 최종 인증하는 방식으로 진행됐다.

특히 국민혁신평가에서는 충남문화포털 이용 경험이 있거나 서비스에 관심이 있는 국민 100인이 직접 평가에 참여해 서비스의 창의성, 효과성·국민체감도, 이용편의성·접근성, 종합만족도 등을 종합적으로 평가했다.

충남문화포털은 이러한 국민 100인의 평가를 거쳐 1단계 국민혁신평가를 통과한 데 이어 전문가평가를 통해 공공서비스로서의 혁신성과 정책적 연계성, 포용성 및 지속가능성·확장성 등을 종합적으로 검토받아 최종 인증을 획득했다.

충남문화포털은 도민과 문화예술인이 문화행사, 공모·지원사업, 문화예술 소식 등 다양한 지역 문화정보를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 운영하는 문화정보 플랫폼이다.

재단은 이용자 중심의 문화정보 서비스 제공을 위해 메인페이지와 사용자 환경을 개선하고 문화행사와 문화예술 콘텐츠의 정보 제공 기능을 고도화했다.

또한 다국어 번역 기능 도입과 문화예술인 간 소통·협업을 위한 서비스 마련 등을 통해 문화정보 접근성과 이용 편의성을 높였다.

이번 인증은 충남문화포털의 서비스 개선 노력에 대해 국민의 실제 평가와 전문가의 심의를 함께 거쳐 혁신성을 인정받았다는 점에서 의미가 있다.

국민평가에서는 충남의 다양한 문화행사와 문화예술 정보를 한곳에서 확인할 수 있다는 점과 원하는 조건에 따라 문화정보를 찾아볼 수 있다는 점 등이 긍정적인 의견으로 제시됐다.

충남문화관광재단 이한수 대표이사 직무대리는 “이번 이노스타 인증은 도민들이 일상 속에서 문화·관광 서비스를 보다 쉽고 편리하게 누릴 수 있도록 수요자 관점에서 충남문화포털의 기능과 서비스를 고도화해 온 노력을 국민들로부터 인정받은 뜻깊은 결과”며 “앞으로도 지속적인 디지털 서비스 혁신을 통해 도민의 문화 접근성을 높이고 도민 모두가 함께 누리는 고품격 문화관광 복합 플랫폼으로 발전시켜 나가겠다”고 밝혔다.

한편 충남문화포털은 문화행사와 공모·지원사업, 문화예술 소식 등 충남지역의 다양한 문화정보를 통합 제공하고 있으며 앞으로도 이용자 중심의 서비스 개선과 콘텐츠 확충을 지속해 나갈 계획이다.