[세종타임즈] 당진도시공사는 2025년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 종합만족도 94.28점을 기록하며 전년도 86.17점보다 8.11점 크게 상승했다고 밝혔다.

이번 결과는 지방공기업 전체 평균 84.70점보다 9.58점 높은 수준으로 그동안 공사가 고객서비스 향상을 위해 지속적으로 노력해 온 성과가 만족도 상승으로 이어진 것으로 평가된다.

당진도시공사는 고객의 목소리를 서비스 운영에 적극 반영하기 위해 고객과의 소통을 강화하고 이용 과정에서 발생하는 불편사항을 개선하는 등 고객 중심의 서비스 제공에 힘써왔다.

특히 현장 중심의 서비스 개선과 친절한 고객 응대를 통해 시민이 체감할 수 있는 서비스 품질 향상에 노력하고 있다.

사업별로는 박물관관리사업이 95.82점으로 가장 높은 만족도를 기록했으며 자연휴양림관리사업도 95.53점으로 높은 평가를 받았다.

당진도시공사 김양수 사장은 “고객의 의견에 귀 기울이고 서비스 개선을 위해 노력한 결과 고객만족도가 크게 향상됐다”며 “앞으로도 고객과의 지속적인 소통을 바탕으로 시민이 체감할 수 있는 서비스 개선을 이어가겠다”고 말했다.