[세종타임즈] 충남 논산시가 ‘2026 논산딸기축제’ 기간 축제장에 시민과 관광객 누구나 자유롭게 의견을 전할 수 있는 ‘열린시장실’을 운영하며 현장 소통 행정에 나서고 있다.

열린시장실은 축제를 즐기다 불편사항이나 시정 관련 의견을 자유롭게 전달할 수 있는 공간으로 운영된다.

축제장을 찾은 시민과 방문객들이 부담 없이 들러 건의 사항을 전하고 행정에 대한 의견을 나눌 수 있도록 한 것이 특징이다.

특히 현장에서 접수된 의견은 즉시 확인하고, 처리 가능한 사안은 곧바로 조치하는 방식으로 운영돼 방문객들의 호응을 얻고 있다.

실제로 한 시민은 “시장실이라고 하면 멀게 느껴졌는데 축제장에서 편하게 의견을 이야기할 수 있어 좋았다”고 말했다.

가족과 함께 축제장을 찾은 한 방문객도 “아이와 축제를 즐기다가 불편한 점을 말씀드렸는데 바로 확인해줘 놀랐다”며 “행정이 현장에 함께 있다는 느낌을 받았다”고 전했다.

논산시는 이번 열린시장실 운영을 통해 축제 현장의 생생한 목소리를 직접 듣고, 시민 중심의 행정을 한층 강화해 나간다는 방침이다.

백성현 논산시장은 “축제는 결국 사람으로 완성된다”며 “현장에서 시민과 관광객의 목소리를 듣고 바로 반영하는 것이 가장 중요한 행정”이라고 말했다.

이어 “논산딸기축제를 찾은 모든 분들이 안전하고 편안하게 축제를 즐길 수 있도록 남은 기간에도 현장을 세심하게 살피겠다”고 말했다.